Katja

Ik ben een ervaren klantenservice professional en virtual assistant, gespecialiseerd in het optimaliseren van e-commerce activiteiten, met een bijzondere focus op bol.com. Mijn kracht ligt in het bieden van uitstekende communicatie, waarbij ik zorg dat elke klant zich gewaardeerd voelt. Dankzij mijn scherpe oog voor detail en proactieve houding ben ik sterk in probleemoplossing en werk ik efficiënt om tijdsbesparing te realiseren en de groei van ondernemingen te stimuleren.

Ik heb uitgebreide ervaring met een scala aan systemen waaronder Monday, Chartmogul, Stripe, en Debtt, en ben bijzonder bedreven in het beheren en optimaliseren van online verkoopkanalen zoals Shopify en bol.com. Mijn aanpak is niet alleen gericht op het uitvoeren van taken, maar ook op het strategisch meedenken over hoe processen verbeterd kunnen worden, met als doel de verkoopprestaties en klanttevredenheid te maximaliseren.