Klantmanager

JOBstream is op zoek naar een Klantmanager.

Je bent de contactpersoon tussen de burger en de cliënt en zorgt voor de juiste informatieoverdracht tussen beide partijen; de klantmanager Werk richt zich op het laten uitstromen van klanten naar een betaalde baan; de klantmanager Inkomen beoordeelt het recht op uitkeringen en verwerkt uitkeringsaanvragen; er is een nauwe samenwerking tussen de Klantmanager Werk en de Klantmanager Inkomen om een burger optimaal van dienst te kunnen zijn en te faciliteren.

Je hebt een afgeronde opleiding op HBO-niveau, bij voorkeur richting SJD of P&A; je hebt kennis van de relevante wet- en regelgeving Wet Werk en Bijstand; je bent stressbestendig, gedisciplineerd en resultaatgericht; je beschikt over goede luistervaardigheden en kunt op basis van afweging van feiten een oordeel vormen; je hebt een integere en klantgerichte houding.