Technisch Applicatie Beheerder Windows

Wij zijn op zoek naar een Technisch Applicatie Beheerder Windows.

Deze bank/verzekeraar heeft kantoren door het hele land en het hoofdkantoor in Noord Brabant. Zij helpen zelfbewuste mensen bij hun financiële beslissingen. Verspreid over meer dan 100 kantoren staan ongeveer 3000 collega's voor je klaar.

Zij werken in een heterogene omgeving met zowel state-of-the-art techniek als bewezen technologieën. Cobol, C++ en Java, client-server en multi-tier systemen, unisys mainframes naast pSeries, Linux en AIX. IBM MQ naast JBoss. Merendeels online realtime ontsloten, maar deels in ons datawarehouse opgeslagen. Verbonden via een modern netwerk en opgeslagen op een geavanceerd SAN. En dit alles in mindere of meerdere mate gevirtualiseerd.

Deze mix van omgevingen en applicaties is niet toevallig, maar op projectmatige wijze en gestuurd door gecertificeerde projectmanagers tot stand gekomen. Wij gebruiken hierbij de watervalmethode en ook DSDM-, RAD- en RUP-methodieken. Weldoordacht als slimme oplossing voor onze collega’s! Onze professionaliteit wordt nog eens bevestigd door de CMM Level 3 en ITIL-certificering.

Wat bieden wij:
T.b.v. de implementatie van een nieuwe beheerstructuur t.b.v. het verzekeringsdomein vragen wij een Tactisch Beheerder Windows met:
- HBO werk- en denkniveau;
- Relevante beheer ervaring in een complexe IT omgeving;
- MCSA2003 of MCITP Server Administrator;
- ITIL foundations;
- Kennis van W2008, VMware ESX en SCOM2007 en Citrix;
- Communicatief vaardig en Servicegericht.

De rol is tactisch beheerder binnen de afdeling Technisch Applicatie Beheer (TAB)
Doelstelling is het onder de nieuwe beheerstructuren brengen van bestaande BackOffice en FrontOffice applicaties binnen het schade, leven en hypotheken domein. Daartoe zal eerst met de TABers een inventarisatie gedaan worden van de huidige organisatie en inrichting. Vervolgens wordt een overdrachtsplan opgesteld om het geheel in beheer te krijgen op de juiste nieuwe plaatsen.
Ervaring in het werken in (project)teams is een pre en zowel operationeel beheer als een actieve rol in verbetertrajecten.
Er dient mogelijk rekening te worden gehouden met consignatiediensten.

De taken van deze persoon zijn:
- Technisch Beheer t.b.v. het Windows Platform
- Het beheren van de server operating systems in ontwikkel-, test-, acceptatie- en productiedomeinen.
- Het maken en bijhouden van installatie documentatie en werkinstructies
- Capaciteitsmanagement en beschikbaarheidmanagement van de servers en de storage.
- Technisch Beheer t.b.v. Applicatie
- Het maken en bijhouden van installatie documentatie en werkinstructies
- Beheer & Exploitatie van applicaties:
- Adaptief onderhoud (gebruikerswensen + leverancier updates)
- Preventief onderhoud (t.b.v. stabiliteit en continuïteit)
- Correctief onderhoud (n.a.v. incidenten en problems)
- Technisch ontwerp opstellen
- Technisch releasemanagement en versiebeheer
- Applicatie Lifecycle management
- Capaciteitsmanagement en beschikbaarheidmanagement van de applicaties

Doel van de functie:
Zorg dragen voor de stabiliteit en continuïteit van de applicatie infrastructuur, bestaande uit apparatuur, programmatuur en gegevensverzamelingen, zodat deze blijft voldoen aan de afgesproken prestatiekenmerken zoals beschikbaarheid, performance en beveiliging.

Vooropleiding / vereiste opleiding:
Minimaal HBO

Kennis vereist:
Kennis van ITIL service management processen
Bekend met Projectmatig Werken
Kennis van technische infrastructuur componenten (zoals Unix, Linux, Windows)
Kennis van relationele databases
Kennis van SOA terminologie
Engels in woord en geschrift
Kennis van kwaliteitsystemen (bijv. CMM / CMM-I)

Kennis gewenst:
Kennis van JAVA & windows applicatieservices
Brede kennis van ICT omgevingen en technieken

- Beheren en onderhouden van acceptatie- en productiesystemen en de technisch infrastructuur
- Verbeteren en vernieuwen (deployment) van acceptatie- en productiesystemen en de technisch infrastructuur
- Beheren van technische documentatie, parameters, configuratie-items en logging informatie van de applicatie
- Uitvoeren van Productie Acceptatie Testen
- Optimaliseren, afstemmen en/of tunen van de applicatie infrastructuur
- Rapporteren over de dienstverlening
- Realiseren van SLA' s (beleggen en borgen van beheertaken op basis van diverse ITIL processen)
- Realiseren van SPA' s (beleggen en borgen van beheertaken op basis van diverse ITIL processen)
- Inhoudelijk aansturen van medewerkers van serviceteams (platformbeheerders , database beheerders)
- Bewaking van de kwaliteit en kosten van de dienstverlening
- Uitvoeren van risicoanalyses en opstellen van Test Advies Rapporten
- Aansturen van medewerkers binnen de eigen discipline
- Infra ontwerp en bouw
- R&D

Ervaring gewenst:
- Werkervaring in financiële dienstverlening
- Service Level management
- Project ervaring

Competenties:
- Daadkrachtig
- Resultaatgericht/ doelgericht
- Communicatief vaardig (zowel mondeling als schriftelijk)
- Proactiviteit
- Volgt ontwikkelingen op het vakgebied
- Analytisch
- Oplossend vermogen
- Analyse en oplossen verstoringen
- Vastberaden en vasthoudend
- Verbeteringsgericht
- Volgt ontwikkelingen op het vakgebied en benut deze ten gunste van de organisatie.
- Volgt ontwikkelingen op de financiële markt en benut deze ten gunste van de organisatie.
- Tactisch
- Organisatiesensitiviteit
- Beoordeelt de co